美景只是“基础款” ！看辽宁各地景区实力“宠客”

十大品牌 2025年10月07日 13:16 3 admin

国庆中秋假期，如何在类型丰富的旅游选项中脱颖而出，对于景区和城市来说，美景只是“基础款”，游客所需要的舒适感和新鲜的体验感，该如何打造？

辽宁多地做出种种尝试，打出“宠客”组合拳：从各大景区相继推出暖心服务，保障通行安全，到各具特色的文化旅游产品眼花缭乱，各地全方位比拼，涵盖了“硬件”和“软件”。

1 沈阳

国庆中秋假期，沈阳市各旅游景点迎来参观热潮，文旅消费持续火爆，身穿红马甲的广大志愿者在景区入口、售票处、检票口等重点部位，投身节日服务保障，热情为市民游客提供问询、指引等志愿服务，用心打造安全有序、温暖贴心的假日体验，为文旅消费助力，成为沈阳节日期间最温暖的底色。

10月1日，国庆假期开启。清早，沈阳“九·一八”历史博物馆就会集了大量参观者，大家从四面八方不约而同来到这里，缅怀峥嵘岁月，追忆革命先辈。身着迷彩服、手持小红旗，在残历碑广场上，“小火炬”志愿服务队的孩子们在人群中格外显眼。东北育才学校丁香湖小学五年级的李浛嘉说，“我们要把英雄故事讲给全国观众！”

沈阳“九·一八”历史博物馆是国内外唯一全面反映九一八事变历史的博物馆。“十一”期间，博物馆以“铭记烽火岁月，共庆祖国华诞”为核心主题，创新专题讲解、实景演出、互动体验、志愿服务等多种形式，传播红色文化、提供暖心服务。

2 大连

当古典诗词撞见烟火市集，当诗意场景延伸至民生消费，当诗歌与假期相遇，会产生怎样的文旅“化学反应”？在这个双节，大连市中山区南山特色街区以一场持续八天的诗歌节给出创新答案：通过“诗歌生活化”，搭建出集艺术体验、创意消费、美育实践于一体的沉浸式文化场域。

走进“南山诗歌节”现场，来自大连高校的青年学子以《致理想》《写给祖国的诗歌》等作品，在百年古树下完成跨越时空的文学对话。与之呼应的是国庆节当天，“独白舞台”上小朋友们用稚嫩的童声朗诵他们最喜欢的诗歌。不同年龄的诗意表达在此交融，呈现一幅全民共享的文化图景。

3 丹东

假期的鸭绿江边，江风拂岸、人流如织，来自全国各地的游客在此驻足观景，感受英雄城市的红色底蕴与节日氛围。10月1日，丹东市元宝区委社会工作部统筹组织的“国庆游丹东志愿服务您”活动在鸭绿江景区火热开展，青芒雷锋志愿服务队与学雷锋志愿服务队的志愿者穿梭在人群中。他们以红色传承为核心、便民服务为基础，为游客送上“专属温暖”，成为江畔最亮眼的“志愿红”。

“假期首日，断桥景区接待游客同比增长105%。”一直在鸭绿江断桥为游客讲解抗美援朝故事的卜迪告诉记者，现在除了讲解员结合图片、实物进行现场讲解，游客还可以通过微信语音电子讲解听断桥历史故事，更有身临其境的代入感。

4 锦州

“十一”黄金周期间，锦州笔架山景区凭借独特的“天路”自然奇观，吸引八方游客慕名前来。截至10月3日，景区累计接待游客量已达5.7万人次，在客流高峰下，景区以“游客至上”为核心，联动多部门推出系列暖心服务。

为保障游客游览体验，景区将“暖心”理念深度融入服务细节。在“天路”入口、沿海栈道等关键点位，景区不仅增设印有潮汐时间与安全提示的彩色指示牌，更组建起由工作人员与志愿者构成的“暖心服务队”——队员们实时提醒游客注意脚下安全，遇到携带行李的老人、推着婴儿车的家庭，便主动上前提供帮扶。同时，景区还联合公安、交警、海事局等部门提前制定应急预案：交警在景区周边道路设置临时停车引导岗，指引车辆有序停放以避免拥堵；公安民警则沿着“天路”沿线不间断巡逻，第一时间响应游客各类求助。尤为贴心的是，景区推出“码上解决”快速响应机制，游客只需扫码即可一键提交咨询、投诉或求助需求，后台工作人员平均响应时间不超过5分钟，从协助寻找遗失物品到协调紧急医疗帮助，众多游客的“急难愁盼”问题都在短时间内得到妥善解决。

“政府太给力了，安排了爱心免费车队，在奉国寺门前还有免费糖水，这次义县之旅太舒服了！”10月2日，一位来义县旅游的网友分享游玩体验时，由衷发出赞叹。爱心免费车队、免费饮水点、随处可见的交警、专业的景区讲解……这些细致入微的服务，共同营造了游客心中“太舒服了”的义县印象，也成为义县以暖心服务赢得口碑、提升游客体验感的最佳注脚。

赞誉背后，是义县各界为保障假期顺畅运行的谋划与坚守。为确保游客获得“拉满”的体验感，义县成立“假日工作调度群”，建立起指挥有力、协同高效、响应迅速的工作体系。每天天未亮，各部门保障力量已全员上岗。县委主要领导坚持每日调度，并于清晨6点准时抵达奉国寺等重点风景区，进行现场督导检查。环保、文旅、住建、交警等部门负责人随时待命，沟通协调、解决问题，实现“哪里存在问题，即时响应处置”的无缝衔接。

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