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2025-10-05 2
中秋、国庆“双节”假期是旅游出行的高峰期,为维护广大游客的合法权益,规范旅游市场经营秩序,济源市文化市场综合行政执法支队提前部署、精心组织,在假日期间持续开展旅游市场常态化巡查与重点检查。
执法人员深入辖区内各主要旅游景区,重点查看了景区内部设施安全、环境卫生以及应急管理预案等情况,督促景区管理者严格落实主体责任,提升服务质量,杜绝“宰客”、欺客等现象。在对旅游团队的检查中,执法人员仔细核查了旅行社的经营资质、旅游合同签订是否规范、是否存在“不合理低价游”等违规经营行为。同时,加强对导游人员执业资格的检查,规范导游讲解和服务行为,确保旅游团队的服务质量与安全。此外,执法支队还加强了对景区入口等重点区域的流动巡查,对带团导游的行程单、团队计划等进行随机抽查,严防无证导游、擅自变更行程、强制消费等侵害游客权益的行为发生。
检查过程中,执法人员坚持执法与服务相结合,一方面对发现的问题现场提出整改意见,要求相关单位立即或限期整改;另一方面,积极向旅游经营者宣传相关法律法规,引导其诚信经营、守法经营,共同维护济源旅游的良好形象。
通过此次专项检查,有效净化了全市假日旅游市场环境,震慑了潜在的违法违规行为,为游客安全舒心游玩提供了有力保障。下一步,支队将持续加强对旅游市场的检查监管,畅通投诉举报渠道,及时处理游客诉求,全力营造全市假日旅游市场欢乐、祥和、安全的环境。
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