72.1%与70.8%的同步增长：解读山东入境游量质齐升的密码

景点排名 2025年08月22日 09:07 2 admin

入境游火热的背后是产品质量的升级，不断打造入境游新场景、新业态。山东入境游量质齐升，产品升级是关键支撑。以往，山东的旅游产品多以传统的文化观光为主，如“山水圣人”线路，虽经典但对年轻游客、休闲度假需求的游客吸引力不足。如今，山东针对不同市场需求，加大新业态培育。针对东南亚市场推出赏花等四季主题线路，用丰富多彩的自然景观吸引游客。在研学旅游上发力，开发韩、日及上合组织国家入境研学产品，推出23条差异化、定制化线路，满足了不同年龄段和兴趣爱好的游客需求。以“欧罗巴2号”邮轮顺利接靠为例，带来大规模欧洲入境旅游团，这一高端旅游产品不仅增加了游客数量，也提升了游客的消费能力，因为邮轮游的游客往往在船上及上岸后的消费更为多元和高端，涵盖购物、餐饮、娱乐等多个领域，有力带动了旅游收入增长。

威海开展韩国公园健步球活动，精准对接韩国市场需求，韩国公园健步球爱好者近年来呈爆发式增长，规模已突破100万人。今年以来，威海加强与韩国健步球协会合作，达成全年向威海输送超万人次游客的计划，还接待了免签政策实施以来全省最大规模的韩国入境团组。这种精准化、特色化的产品开发，让山东旅游产品更具吸引力，既吸引游客前来，又能让游客愿意消费。

多点发力，强化优质服务要素保障，打响“好客山东”品牌。要让入境游客“心动”，首先要有服务行动，服务优化是山东入境游提升体验和消费的重要保障。今年，山东实施入境旅游服务提升专项行动，联合多部门推出国际航线、通关保障、外币支付、离境退税、外语服务等十大方面28条措施。

山东边检机关在韩国游客免签入境大增，上半年约21万人次韩国游客经山东各口岸免签入境的情况下，增派英、韩、日等语种执勤人员提供通关保障，让游客在入境时就感受到便捷与友好，减少等待时间，提升了初来印象。青岛市落实离境退税“即买即退”政策，离境退税商品销售额达5701.57万元，同比增长37.51%，超过2024年全年水平。这一政策刺激了游客的购物消费欲望，原本因担心退税繁琐而放弃购买的游客，在“即买即退”政策下，更愿意在山东购物消费。

山东还实施“外语辅助讲解员”制度，允许省内旅行社临时聘用外语专业人才协助持证导游讲解，在青岛市举办朝鲜语导游专题培训，覆盖150名从业人员；威海市修订、增设168处外语标识，为自由行游客营造优质语言环境。这些措施让游客在旅行过程中交流无阻，能更好地了解景点文化，提升旅游体验，也使得游客更愿意在山东停留更长时间，进行更多消费。

多措并举，精准营销为山东入境游打开市场大门。山东制定《2025年入境旅游营销推广计划》，构建省市协同、政企联动的营销体系。在新加坡设山东省文旅产业高质量发展大会分会场，启动东南亚“百团万人游山东”活动，借重大活动擦亮“好客山东”品牌，提升了山东旅游在东南亚地区的知名度和影响力。联合各市赴客源市场举办10场线下推介，鼓励济宁、东营等非口岸城市依托国际航线引流，统筹省级与区域目的地宣传，提升非口岸城市旅游资源曝光度，推动区域协同发展。

适时开展“引进来”营销活动，参加俄罗斯、韩国、马来西亚等国家举办的6场国际旅展，组织233家境外旅行商来鲁考察，持续扩大山东文旅在境外业界的声量。通过这些营销活动，将山东丰富的旅游资源和特色产品精准推送给目标客户群体，吸引他们前来旅游。开展“外国旅游达人游山东”境外网络营销推广活动，邀请超40名韩国、日本、马来西亚、新加坡、泰国等国家旅游博主实地探访山东，拍摄推广视频，境外播放量超6000万次。旅游达人的影响力和传播力，激发了潜在游客的旅游意愿，为入境游市场注入活力。

山东入境游市场火热，是产品、服务、营销多方面协同发力的结果。齐鲁大地，人杰地灵；海岱之风，魅力无穷。未来，山东可继续利用这些优势，持续创新，进一步挖掘文化内涵，开发沉浸式旅游产品，提升服务的智能化水平，拓展营销渠道和方式，推动入境游市场持续繁荣，实现更高质量发展。（文/李红军）