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2025-09-22 1
在北京房山区一居民小区,一位72岁的老人长期拾荒、囤积家中,不仅对自己和邻居的消防安全造成威胁,随着气温攀升,难闻的气味也严重影响居民生活。面对抗拒清理的老人,房山区消防救援支队联合多部门,采取“治理安全+人文关怀”双轨模式,顺利从老人家中清理出近1吨废品。
“这些东西都是我捡来的,我存着不卖钱,堆在我自己家,不犯法吧?”在房山区一居民小区内,每当社区、物业工作人员上门帮助老人清理家中废品时,她总是情绪激动地予以拒绝。
据了解,这名72岁的老人长期拾荒,也不卖钱,而是将捡拾的废纸箱、塑料瓶、泡沫板、旧衣物等全部堆积在家中,结果越堆越多,被废品占满的家已经面目全非,几乎没有生活空间。大量堆积的物品,不仅对其自身,给整栋楼居民的生命财产安全也带来巨大安全风险,而且随着气温攀升,废品散发的气味也日益困扰邻里。
此前,社区和物业工作人员多次上门沟通,但老人态度强硬,拒绝工作人员入户清理。老人的女儿因为母亲的固执,也不愿理老人,清理工作一度陷入僵局。
面对这一棘手难题,房山区消防救援支队启动多部门联动机制,在保障公共安全底线的同时,尊重老人情感需求,采取“治理安全+人文关怀”双轨模式,与属地乡镇政府、派出所、社区居委会及物业公司,组成问题约谈、心理疏导和杂物清理三个工作小组。
首先,经验丰富的消防监督员和派出所民警,登门向老人清晰阐明隐患问题的巨大风险与相关法规要求;其次,社区干部和社工耐心倾听老人心声,理解其“囤积”行为背后的情感依赖,以温情对话纾解抵触情绪;第三,在取得老人理解配合后,由小区物业公司联系专业人员迅速行动,对堆积物品进行分类和打包,同时轻拿轻放老人指定需保留的个人物品。
清理当天,工作人员经过数小时有序协作,累计清理出各类废旧纸箱、泡沫塑料、木质杂物等近1吨。久违的家的模样得以重现,公共安全环境也重回,整个单元楼的空气慢慢恢复了清爽通畅。尤为关键的是,清理行动全程注重老人感受,避免其情感受到伤害。
隐患清除非终点,情感帮扶需延续。得知老人会理发,社区居委会表示将邀请老人定期参加理发等志愿服务活动,并安排社工帮助老人适应新环境,引导其建立更安全的生活习惯,确保安全困局破解成果长效巩固,防止问题“复发”。
消防部门提示:家里大量囤积可燃杂物,无异于埋下“定时炸弹”,一旦发生火灾,后果不堪设想。应及时清理家中、楼道和房前屋后堆放的纸箱、塑料泡沫、饮料瓶等可燃杂物。有吸烟习惯的居民吸烟时,千万不可乱扔烟头,更不要躺在床上或沙发上吸烟,以防引燃周边可燃杂物酿成火灾。
来源:北京晚报
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