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刁难乘务员的宋某“社会性死亡”，更多“黑料”被扒，有空乘被逼辞职

抖音热门 2025年08月25日 05:55 5 admin

8月21日，川航3U3265航班从西安飞往喀什徕宁，乘务人员各司其职，突然，一位白金卡旅客闯入后舱服务区，要求和乘务员一起摆放发给乘客的餐食。

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乘务员好心劝阻，但这位旅客宋某却亮出白金卡身份，命令乘务长答应自己的条件，视频在网上流传开来，部分乘务员网友爆料接踵而至。

原来，宋某已经不是头一回在飞机上寻衅滋事了，甚至有乘务员因被其骚扰辞职。

川航3U3265航班上的乘务员都经验老道，有丰富的飞行经验，虽说见过五花八门的旅客，但像宋某这样的，她们也是头一次见到。

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当时，两位乘务员在按照规范摆放餐品，宋某径直走了进来，乘务员表示，旅客不得进入此区域，但宋某却不理不睬，提出要帮忙摆餐。

乘务员有些惊愕，随即婉拒解释道，除了指定乘务员之外，任何人都不能接触未发放的餐食。宋某当即指着另一个乘务员质问：她能摆，我不能摆？我是人不是人？

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宋某的语气非常强硬，他亮出自己白金卡会员的身份，要求乘务长马上过来处理，还让其他乘务员来陪自己聊天，否则就立刻打电话举报。

乘务长赶到，语气温和，但态度明确，她强调，后舱摆餐属于指定岗位，连自己都无法负责。听完这话，宋某仍然不依不饶：你今天必须按规定来是吧？那你来摆，其她人通通出去。

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乘务长无奈，只得亲自摆餐，直到航班的安全员来了，宋某才回到座位，这时，机组人员的情绪明显低落。全程被宋某用隐藏设备拍了下来，并上传到网上。

视频中，乘务长保持职业微笑，眼神里却满满都是疲惫。大量网友声援乘务长，称其“被迫营业”，更有网友痛批宋某“带着个破摄像头就以为自己占理”。

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我国法律规定，未经当事人允许，随意拍摄他人并传播，有侵犯肖像权与隐私权之嫌。此类行为属侵权，乘务员有权提起民事诉讼。

更重要的是，宋某偷拍行为本身也违反民航规定，因为服务间为专属岗位工作区域，旅客不得进入，更不得录像。

宋某已不是第一次干这种事了，有网友翻出其朋友圈内容，赫然有宋某炫耀自己战绩的动态：飞三天，投诉三人。

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宋某还在动态下自言自语，用了大量侮辱性词汇形容乘务员，还炫耀自己那张白金卡，仿佛有了白金卡，他就该被整架飞机上的乘务人员供着。

此外，宋某竟然还多次就乘务员们的外貌投诉，并不止一次的索要乘务员的私人联系方式，其心可诛。

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更有网友爆料称，宋某曾捏造与某位乘务员关系，还以此为由发起投诉，某位乘务员还因长期接到宋某骚扰电话，精神压力过大，不得不辞职。

长此以往，很多乘务组对宋某已经有了心理阴影，但其白金卡身份在这里放着，乘务员们根本就不敢得罪。有乘务员在内部群中直言道：每次听说他要飞这班，大家都心里发紧。

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资深飞友“小刚”实名发帖表示，视频中的乘务长曾在他深夜延误的航班中主动协调旅店，态度极好，极专业，他说：这是她是我见过最负责的空乘。

小刚”呼吁航司，应为乘务员设立反向申诉制度，允许员工在遭遇无理指责时提交证据，不应该因为莫须有的投诉而遭受处罚。

8月22日，全网等来了川航的回应，川航称，机组处理符合公司规范，安全员及时到场。

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这番回应并没有让网友满意，因为大家想看到的是航司维护乘务员们的权益，而不是简单的说明情况了事。

毕竟，正如一网友所说的：偷拍本身就已经犯法了，到了这个时候，宁愿让乘务员们寒心，也不愿意拿出强硬态度收拾偷拍者吗？

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另外，就宋某的行为而言，《治安管理处罚法》第26条规定，在交通工具上起哄滋事者，相关部门可进行处罚。

目前，尚无执法机关介入，但有律师建议航空公司，可将事件完整资料提交民航局或公安机关，启动调查流程，因为白金卡不是尚方宝剑，投诉权也不是欺负乘务人员的资本。

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宋某本以为，视频发到网上，网友们会夸他“牛”，殊不知，他已然社会性死亡。有网友说：接下来，如果宋某再干出这样的事，恐怕神通广大的网友们会挖出他的全部黑料，让他出门都没脸！

除了宋某外，人们还要求川航尽快拿出一个处理结果，保护成员们的权益，而不是把寻衅滋事者高高供起。

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